样样通不如一门精
罗伯特读大学时,主修经济,毕业后到一家出版公司工作了几年后,又回到学校念了个企业管理硕士学位。
虽然他曾经想自己开公司,后来还是决定替别人的公司做咨询顾问。“我打出顾问的招牌”,他笑着说,“并且找到了几家客户。”
他最早的客户是一家塑料容器公司,是在他拿到企管硕士学位后10个月找到的。“我一眼就看出来这家公司有生意可做。”至于什么生意,罗伯特没有说,因为他认为那样会限制他的服务范围。“我无所不通,”他开玩笑地说,“他们可随时来找我,并且得到他们所需要的服务。”
他很少拒绝客户提出的要求,似乎他能解决所有的问题。为了提供正确的指导,他工作得非常认真、辛苦。由于他非常聪明并且凡事都不屈不挠,因而总是能够比较从容地应付解决客户的问题。即使客户提出什么特殊的要求,他也总能想出办法。
罗伯特中学时,曾希望从事他最喜欢的体育运动——篮球,但这个愿望由于他长到1.75米后再也没长而告破灭。从那以后,他对运动就不再那么有兴趣了,而是把全部精力致力于使自己成为多面手。
罗伯特一直很喜欢用一句话来形容他自己的工作:“发现问题,解决问题。”他把自己比作救火员,“公司总会有什么地方发生问题,接着警铃响起,然后就来找我万能的罗伯特,由我去抢救。专业咨询顾问就应该是这种样子,要能应付所有的问题。”
我们不防听听这位“杂家”20年来工作的心得:“要解决任何事情,包在我身上。”他34岁时这样说,而在36岁时他说:“无论什么时候发生什么问题,我都会有办法解决——否则我也会有办法从外头找到解决之道。”39岁时他说:“我对各行业都很精通,这是我的职业,你该知道我的意思吧!没有任何事情能逃过我的注意力的。”41岁时则说:“我很擅长站在整体的立场来看事情,从各个环节中找出事情的症结。”到了46岁时:“我告诉他们不要找其他什么人了,我有办法应付一切的。”49岁时他说:“只有我才是他们惟一需要的人,如果连我都没办法解决,大概也就没有什么人能解决了。”
但实际上呢?罗伯特的公司一直经营平平,向他进行咨询的客户,大都对他的服务表示满意,但却很少再次向他咨询。他不懂得以专业的态度达到圆满做事的法则,因此也就无法得到成功的人生。
法国化学家巴斯德说:“只要是学有专长,就不怕没有用武之地。”可见,你只要能够把自己锻炼成为一门重要行业的不可缺少的专家人物,你就能够有所作为。
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