“一修哥”如何消灭家电维修“漫天要价”

“一修哥”如何消灭家电维修“漫天要价”

价格突然翻5倍，修还是不修？

　　为何做家电维修这样一个老行当？一修哥创始人闻春林说出了他内心的隐痛——我想做这件事情的原因很简单，我个人和父母还有我身边的一些朋友，其实无数个人都被坑过，我们家里面洗那个抽油烟机，还没到修，只是洗这个抽油烟机，我去小区门口叫了个师傅过来，大概一百块钱左右，洗了半天，会告诉你说，马上就要洗好了，但是里面那个密封条坏了，已经老化了，要不要换？

　　我会觉得换就换一个嘛，我给他一百块钱清洗的费用，他说对不起，一共要五百块钱。这不明摆着在坑你嘛！！！

但是他还会振振有词的告诉你，我不是给你换了那个密封条了嘛，这个密封条要五十块钱一米，我给你换了有好几米。这时你怎么办？你甚至于都不太敢去和他争辩，这有三个原因：

　　第一，因为这样的人你的内心对他有点怕；第二，他毕竟也帮你干活干了有一两个小时，弄了半天；第三，所谓的封条，也确实是问你，你让他去装的，换任何一个人你都会觉得很痛苦。

家电维修的信任危机，如何才能打破？

　　家电维修服务领域存在多年的服务网点乱报价、不规范、无授权、隐藏收费陷阱等等问题，始终困扰着消费者，至今没有一个完善的解决方案为用户提供靠谱的服务体验。那面对这样一个混乱的市场，消费者该怎么办？

　　IT服务出身的闻春林嗅到了机会：“因为我觉得IT服务有一个很好的方法把它给规范好，同样的一些逻辑和思路呢，我们决定把它用在传统家电的市场，实际上这个痛点的存在就是市场的价值，可能出发点就是从这个点上，我们认为把它做好了之后，会给你带来非常非常大的价值，因为这个坑的存在，它会导致这个行业有一个我们认为非常大的问题，是一个已经在信任环节进入了恶循环。”

　　在他看来，因为所有的人不清楚，用户他会条件反射的认为维修的群体和服务的群体是不可信任的，就造就了一个恶性循环。一修哥正是试图解决这个痛点。

　　闻春林说，一修哥去切入痛点，其实就想把这种反向的循环在某个环节给打破，这个可能是我们想解决这个行业最根源问题的思考。

一修哥如何盈利？未来在哪里？

　　目前，一修哥的用户分成两种类型的，一种类型是属于相对常规的一个报修，普通报修。另外一个类型的用户是年费用户，交一定的年费，全面免费维修。

　　闻春林说，实际上不管这个终端用户是一个个人，个人代表的家庭，还是说一个B端的企业，比如是一个商户，我是有机会去获取到足够多的他们所有电器的数据。“我们会想办法把我的这个平台打造成一个跟家电、维修、服务、保养、耗材更换，包括回收、置换，我们会把它的这个链条全部整合在一起，也就是说一修哥会成为一个跟家电有关的事情，很自然的一个流量入口。”

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